TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

1. Myyjä

Myyjä: puukkeli.fi
Y-tunnus: 2197431-4
Osoite: Laihiantie 44, 66400 LAIHIA
Sähköposti: info (at) puukkeli.fi
Verkkokauppa palvelee täysi-ikäisiä kuluttaja-asiakkaita Suomessa. Pidätämme oikeuden hintojen ja ehtojen muutoksiin.

2. Tilaaminen

Tilaukset tehdään puukkeli.fi-verkkokaupassa ostoskorin kautta. Tilaus on sitova, kun asiakas on hyväksynyt tilauksen ja maksanut sen. Asiakas sitoutuu kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin.

3. Tilausvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen asiakas saa sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta ilmenevät tilatut tuotteet, kokonaishinta ja toimituskulut. Mikäli vahvistusta ei saavu, asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluun.

4. Maksaminen

Maksujen välittäjänä toimii Stripe. Maksu tapahtuu verkkokaupan sivuilla suoraan eikä sinua ohjata toiseen palveluun. Kun maksat Stripen tarjoamilla luottokorttimaksuilla, hyväksyt Stripen ehdot. Kauppa syntyy asiakkaan ja puukkeli.fi-verkkokaupan välille.

5. Toimitusaika

Tuotteet valmistetaan pääosin tilauskohtaisesti. Arvioitu toimitusaika on 5–10 arkipäivää. Toimitusaika on arvio ja tarkoittaa aikaa, jolloin lähetys luovutetaan kuljetettavaksi. Emme vastaa kuljetusyhtiöiden viivästyksistä.

6. Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut ilmoitetaan tilauksen yhteydessä. Käytämme seurattavia toimitustapoja Postin kautta. Yli 60 € tilauksiin sisältyy maksuton toimitus Suomessa. Toimitusvaihtoehtona on myös NOUTO osoitteesta Laihiantie 44, 66400 LAIHIA. Noutoajat ovat ke-to klo 10-17. Kun tilaamasi tuote / tuotteet ovat valmiina, saat ilmoituksen sähköpostiin tai puhelimeen.

7. Noutamatta jääneet lähetykset

Noutamatta jääneistä tai virheellisten asiakastietojen vuoksi palautuvista lähetyksistä veloitamme palautumisesta ja mahdollisesta uudelleenlähetyksestä aiheutuneet kulut.

8. Vaihto- ja palautusoikeus

Kuluttajalla on 14 vuorokauden palautusoikeus etämyynnissä. Palautusoikeus ei koske yksilöllisesti valmistettuja tuotteita.

Palautuksesta peritään 6 € käsittelymaksu, joka vähennetään palautettavasta summasta. Palautuksesta on ilmoitettava etukäteen asiakaspalveluun.

9. Yksilölliset tuotteet

Asiakkaan toiveiden mukaan valmistetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Mikäli tuotteessa on valmistusvirhe, puukkeli.fi korjaa virheen tai toimittaa uuden tuotteen.

10. Virheelliset tai vahingoittuneet tuotteet

Tuote tulee tarkistaa viipymättä vastaanottamisen jälkeen. Mahdollisista vioista tai kuljetusvaurioista on ilmoitettava viimeistään 7 päivän kuluessa toimituksesta sähköpostitse. Ilmoitukseen tulee liittää valokuvat.

11. Palautukset

Palautusosoite ja -ohjeet toimitetaan asiakkaalle palautusilmoituksen jälkeen. Palautuksia ei vastaanoteta ilman ennakkoilmoitusta.

12. Muuta

puukkeli.fi:n tuotteet valmistetaan suomalaisesta vanerista, lukuunottamatta pähkinäpuisia korvakoruja. Puu on luonnonmateriaali, joten tuotteissa esiintyvä sävy- ja pintavaihtelu on luonnollista eikä virhe. puukkeli.fi käsittelee asiakastietoja luottamuksellisesti eikä luovuta niitä kolmansille osapuolille.